이용약관

1. 목적

본 약관은 회사가 제공하는 오르빗AI 웹 서비스 및 관련 부가 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 캐릭터 대화(보이스챗·스토리챗), 3D 아바타 체험, 스튜디오, 스텔라 충전·구독 플랜 등 온라인 기능 일체를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 이메일 또는 소셜 계정(Google, Kakao 등)으로 가입하여 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "스텔라"란 서비스 내 AI 대화·콘텐츠 이용 등에 사용되는 유료 또는 무료로 지급되는 가상 재화를 말합니다.
• "콘텐츠"란 서비스 내 AI 캐릭터, 스토리, 대화, 이미지, 음성, 아바타 및 이용자가 생성·업로드한 자료를 포함합니다.
• "크리에이터"란 회사 또는 제휴 파트너가 서비스에 제공하는 캐릭터·스토리 등 IP의 권리자 또는 공식 라이선스를 보유한 자를 말합니다.

3. 약관의 게시와 개정

회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지합니다.

이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

4. 회원 가입 및 계정 관리

회원 가입은 이용자가 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 완료하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항이 있을 경우 지체 없이 수정해야 합니다.

계정 및 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자의 무단 사용을 발견한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

• 타인의 명의·정보를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
• 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입한 경우
• 서비스 운영을 고의로 방해하거나 부정 이용 목적이 확인된 경우

5. 서비스의 제공

회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·천재지변 등 불가피한 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능, UI, AI 모델, 요금 정책 등을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전 공지합니다.

일부 기능은 회원 가입, 스텔라 보유, 유료 플랜 구독 등 추가 조건을 충족해야 이용할 수 있습니다.

6. 스텔라 및 유료 서비스

스텔라는 서비스 내에서만 사용 가능하며, 현금과 직접 교환되지 않습니다. 단, 관련 법령 및 회사 정책에 따라 환불이 가능한 경우가 있습니다.

스텔라 충전·플랜 구독 등 유료 결제는 토스페이먼츠 등 회사가 지정한 결제 수단을 통해 이루어집니다.

이용자는 결제 전 상품명, 금액, 제공 내용, 환불 조건을 확인해야 합니다.

회사는 부정 결제, 오류 충전, 약관 위반 등 합리적 사유가 있는 경우 스텔라 지급·사용을 제한하거나 회수할 수 있습니다.

유료 서비스의 환불·청약 철회는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령과 회사 환불 정책에 따릅니다. 자세한 내용은 스토어 및 고객센터 안내를 참고해 주세요.

7. 이용자의 의무

• 관련 법령, 본 약관, 서비스 안내 및 공지 사항을 준수할 것
• 타인의 개인정보, 저작권, 초상권 등 권리를 침해하지 않을 것
• 서비스를 역설계·디컴파일·자동화 스크립트·봇 등으로 부정 이용하지 않을 것
• AI 생성 결과를 허위 정보 유포, 명예훼손, 음란·폭력적 콘텐츠 제작 등 불법 목적으로 사용하지 않을 것
• 크리에이터 IP, 회사 또는 제3자의 상표·로고를 무단 사용·2차 가공·상업적 이용하지 않을 것
• 계정을 타인에게 양도·대여·담보 제공하지 않을 것

8. 회사의 의무

회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

이용자의 정당한 의견·불만을 접수하고 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.

9. 콘텐츠 및 지식재산권

서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, AI 모델, 캐릭터, 스토리, 상표 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 콘텐츠를 복제·전송·출판·배포·2차 저작물 작성 등으로 이용할 수 없습니다.

이용자가 업로드한 프로필 이미지 등 이용자 콘텐츠의 권리는 이용자에게 귀속되나, 서비스 제공·표시·운영·개선을 위해 필요한 범위 내에서 회사에 사용을 허락한 것으로 봅니다.

AI 대화 중 생성된 응답은 참고용이며, 회사는 그 정확성·완전성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.

10. 서비스 이용 제한 및 계약 해지

이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용 계약 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지, 계약 해지 등 단계적 조치를 취할 수 있습니다.

회원 탈퇴 또는 이용 정지 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 일정 기간 정보가 보관될 수 있습니다.

11. 면책

회사는 천재지변, 불가항력, 통신 장애, 제3자 서비스(AI API, 결제, OAuth 등) 장애로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

이용자의 귀책 사유로 인한 계정 도용, 정보 유출, 스텔라 손실 등에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

12. 손해배상

회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.

회사의 손해배상 책임은 이용자가 최근 3개월간 회사에 지급한 유료 서비스 이용 대금을 초과하지 않는 범위로 제한될 수 있습니다. 다만 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.

13. 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따릅니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

14. 문의

서비스 이용, 스텔라·결제, 계정 관련 문의는 support@orbitai.kr 또는 서비스 내 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.